Starwood lansează beneficiile călătorilor „Richest Elite”

Lanțul hotelier internațional Starwood a dezvăluit o reînnoire majoră a programului său de fidelizare Starwood Preferred Guest, vizând călătorii de elită cu o serie de avantaje noi.

Lanțul, care operează Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien și St Regis, spune că răspunde la ridicarea globală a călătoriei pentru a viza piața „sofisticată”, despre care consideră că a devenit „împiedicat” în ceea ce privește schemele tradiționale.

Printre cele mai notabile aspecte ale schimbării este un nou serviciu numit Your24, care îi va permite călătorilor frecventi să aleagă propriile lor ore de check-in și check-out într-un interval de timp de 24 de ore - deci dacă faceți check-in-ul unei proprietăți la 22:00, nu va trebui să faceți check out până la 22:00 a doua zi.

Membrii serviciului de lux vor primi, de asemenea, un „ambasador” personal, disponibil la sfârșitul telefonului și autorizat să ofere asistență de concierge utilizatorilor chiar și atunci când nu călătoresc.

Oaspeții care reușesc să acumuleze 500 de nopți și zece ani de statut SPG Elite vor primi, de asemenea, o afiliere pe tot parcursul vieții Platinum, a anunțat Starwood pe 1 februarie.

Cei care nu ating destul de bine aceste niveluri înalte vor primi în continuare beneficii noi, inclusiv opțiunea de wifi gratuit în camere și un mic dejun gratuit, precum și un cadou de bun venit și upgrade-uri ale camerei, în funcție de nivel.

Doar două procente dintre călătorii care conduc 30% din profiturile sale, păstrarea celor fericiți și departe de programele concurente precum Priority Club și Hilton HHonors este o prioritate - iar consensul pare să fie că noul său program ar putea fi câștigător.