Faceți cunoștință cu Connie, Robot Concierge la Hilton

Hilton Worldwide Holdings, cel mai mare hotelier din lume, are o nouă pretenție faimoasă: un concierge robot de dimensiuni pentru copii. Da, acesta este un lucru real care se întâmplă acum la Hilton McLean din Virginia, SUA, ca parte a unui proiect pilot cu supermachine Watson de la IBM.

Conrad Hilton, fondatorul Hilton, numit fermier, „Connie” poate fi folosit de către oaspeți pentru a pune întrebări cu privire la obiectivele turistice locale, recomandările pentru mese, facilitățile hotelului și facilitățile de la Hilton McLean.

Connie va saluta oaspeții și va răspunde la întrebări folosind o combinație de API-uri Watson, inclusiv Dialog, Discurs la text, Text în vorbire și Clasificator de limbaj natural.

Credeți sau nu, Hilton este doar cel mai recent hotel care „angajează” un robot în rândul personalului său, într-o tendință mondială care vizează reducerea costurilor forței de muncă și valorificarea celor mai noi tehnologii.

În 2014, brandul Aloft Starwood a introdus „Botlr” pe liniile frontale, un robot roving folosit în principal pentru a oferi facilități camerelor de oaspeți. Botlr lucrează în locația Cupertino, nu departe de gigantul tehnologic Apple.

Și anul trecut, Japonia a deschis ușile primului hotel complet automatizat, dotat cu roboți, cu hotelul Henn-na, unde oaspeții fac check-out, check out, își curăță camerele și bagajele sunt transportate de o flotă de clipit, sunet și roboți roboți.