Hermes înoată împotriva curentului. Chiar dacă rapoartele HSBC au avertizat că sectorul luxului a încetinit de la ritmul de creștere de 9% din 2018 la un nivel mai ușor de 6% în 2019, începând cu 2020, indicatorii indicând o scădere generală a industriei, Hermes înregistrează o creștere puternică. Care este secretul artizanului din piele din Paris?

Creșterea vânzărilor Hermes dovedește cererea chineză pentru mărci de lux rămâne puternică

Când vine vorba de bunuri de lux, clienții chinezi înstăriți nu le este frică să cheltuiască cu genți, ceasuri și machiaj de lux. Imaginează-ți un tânăr de 24 de ani căruia îi plac Coach și Louis Vuitton și a cumpărat eșarfe Acne Studios, un ceas Daniel Wellington și o centură Mont Blanc drept cadouri și cheltuie o cincime din salariul ei anual de 7,5 milioane dolari pe articole de lux. Acesta a fost Guo Jiaxi, care și-a împărtășit pasiunea pentru mărfurile de lux într-un interviu acordat Reuters, în timp ce mulți clienți chinezi mult mai importanți ca ea sunt dispuși să cheltuiască mai mult decât ea pe lux.

Acest lucru arată că clienții chinezi joacă un rol imens în industria luxului, fiind responsabili pentru majoritatea creșterii, în ciuda economiei sale încetinitoare. Cumpărătorii chinezi de lux reprezintă peste 500 de miliarde de yuani (73 de miliarde de dolari) în cheltuieli anuale, reprezentând aproape o treime din piața mondială de lux, a declarat McKinsey în ultimul său raport. Nu este de mirare că până în 2025, 7,6 milioane de gospodării chineze vor reprezenta 1 miliard de RMB în vânzările de lux la nivel mondial.

Odată cu continuarea războiului comercial dintre China și SUA, a fost așteptată o creștere lentă a veniturilor și o scădere a cererii pentru mărci de lux, până când Hermes asigură piața că cererea chineză de produse high-end rămâne puternică, după cum marca franceză a declarat vineri că vânzările din al patrulea trimestru a crescut cu o zecime, împingând vânzările pe întregul an la 6,8 miliarde de dolari pentru prima dată. Creșterea a fost condusă de Asia, cu excepția Japoniei, care a obținut 14%. Vânzările Hermès pentru întregul an 2018 au crescut cu 10,4% la cursurile de schimb constante, ajungând la 6,8 miliarde de dolari.

Nebuni, bogați Millennials

Care ar putea fi cauza creșterii gravitației Hermes care sfidează creșterea acolo unde alții au scăzut? Mileniile chineze bogate în numerar.

Nemulțumiți de o corupție asupra corupției și nesigur de cheltuit în mod extravagant, branduri de lux, precum Gucci și Hermes, beneficiază de optimismul milenial în ceea ce privește viitorul lor financiar - provenit din era politicii pentru un singur copil. Adesea, copiii singuri înarmați cu bani de familie, demograficii de 20-34 de ani au început să cumpere branduri de lux la o vârstă fragedă și să cumpere mai des, făcând rost de toate, de la bijuterii și modă, la produse cosmetice și genți, spun specialiștii din industrie.

Consultanții de management global, Bain & Company, au estimat că milenialele și Gen-Z ar reprezenta 46% din cumpărăturile pe această piață până în 2025, ceea ce explică de ce mărci de lux precum Hermes urmează după milenii.

Hermès a conceput un mini joc de nave spațiale pentru WeChat ca o modalitate de a introduce cea mai recentă colecție de capsule pentru îmbrăcăminte pentru bărbați în 2017.

Profitând de instrumentul crucial pentru a face afaceri în China, WeChat, a fost puternic utilizat de brandurile de lux pentru a capta atenția mileniilor, menținându-și imaginea. Hermès a conceput un mini joc de nave spațiale pentru WeChat ca o modalitate de a introduce cea mai recentă colecție de capsule pentru haine pentru bărbați. Când joacă jocul, utilizatorii întâlnesc articole din colecție, inclusiv adidași, genți, tricouri, portofele și multe altele. Utilizatorii pot achiziționa articolele direct pe WeChat.

Aceasta a fost o alegere inteligentă pentru Hermes pentru a-și promova colecția, deoarece un utilizator WeChat obișnuit primește zeci de postări de la mărci pe care le urmăresc în fiecare zi, doar conținutul cel mai interesant și creativ inspiră oamenii să se angajeze. Acest lucru este impresionant, având în vedere că, încă din 2017, Hermes a fost reticent de la „implicarea excesivă” a consumatorilor online. Un editorial anterior OffWhiteBlog Opinion a arătat că vizitarea www.hermes.com a fost un „exercițiu de frustrare fermecătoare”.

Hermes a deschis un magazin în Xi’an în septembrie 2018, după deschideri în Changsha și Hong Kong în acest an.

În plus, Hermès a decis să se îndepărteze mai departe de orașele de prim nivel din China pentru a surprinde piața milenară în creștere rapidă. Profitând de meșteșugurile sale fine, Hermes a reușit să câștige inimile consumatorilor chinezi. Într-un sondaj recent realizat de banca de investiții RBC Europe, respondenții chinezi l-au ales pe Hermès drept marca lor cea mai dorită dacă ar trebui să lase deoparte constrângerea bugetară. Mai mult, un raport al Financial Times din 2015 a arătat că popularitatea copleșitoare a lui Louis Vuitton a avut un dezavantaj - transformând casa într-un „brand pentru secretari”.

În 2018, Hermes a fost unul dintre puținele mărci de lux adevărate care și-au văzut creșterea valorii și este probabil că clienții chinezi, în afară de milenii, sunt mai selectivi în ceea ce privește mărcile pe care le achiziționează. În special datorită ritmului de încetinire a economiei, cumpărătorii sunt branduri iubitoare, care oferă piese remarcabile, care emană exclusivitate față de piesele la modă, iar acest lucru îl diferențiază pe Hermes de alte mărci de lux.