Ritz Carlton introduce programul de loialitate
Lanțul hotelier de lux Ritz-Carlton a introdus noul său program de fidelizare 15 septembrie, dezvăluind unele dintre numele de top cu care a făcut parteneriat.
Ritz-Carlton Rewards depășește „cu mult dincolo de a oferi sejururi gratuite și zboruri aeriene”, oferind o selecție largă de experiențe unice de călătorie.
Numele modei deja confirmate pentru program includ marca de îmbrăcăminte Vera Wang și retailerul Neiman Marcus .
Membrii vor putea, de asemenea, să răscumpere puncte pentru atelierele de fotografie de la fotografii National Geographic și experiențe de călătorie din Abercrombie și Kent.
La fel ca programele concurente precum InterContinental’s Priority Club sau Hilton HHonors, oaspeții vor putea, de asemenea, să răscumpere puncte pentru zboruri.
„Nicio altă companie hotelieră de lux nu se apropie de a oferi o gamă completă de oportunități pentru a câștiga și a răscumpăra puncte și a trăi unele aventuri cu adevărat excepționale și exotice”, a declarat Herve Humler, șeful Ritz-Carlton.
Ritz-Carlton s-a îndepărtat de mult de un club de loialitate, susținând că clienții săi erau diferiți de cei ai lanțului său părinte Marriott și nu ar fi interesați de un astfel de program.
Cu toate acestea, cu ratele de cameră din industrie și gradul de ocupare afectat grav de criza economică, se pare că chiar și mărcile de top trebuie să găsească modalități de a-și păstra clienții fideli în numerar.
Sursă: AFPrelaxnews
