Programe de loialitate pentru hoteluri independente
Programul independent de fidelizare a hotelurilor Voilà a anunțat că a aterizat în SUA pe 11 ianuarie, stabilind scena concurenței sporite pe o nouă piață care le permite oaspeților să câștige puncte pentru a rămâne în hoteluri fără lanț.
Voilà, care permite consumatorilor să obțină puncte de loialitate la aproximativ 250 de hoteluri independente de patru și cinci stele din Europa, Orientul Mijlociu și Asia, și-a debutat programul la două hoteluri din New York, The Court și The Tuscany.
Oaspeții cazați la oricare dintre hotelurile de pe piața medie, care nu aparțin niciunui dintre lanțurile majore, vor putea câștiga puncte pentru a răscumpăra la unul dintre celelalte hoteluri din Voilà din întreaga lume, în același mod în care oaspeții pot câștiga nopți gratuite folosind programe precum Hilton HHonors sau InterContinental's Priority Club.
La fel ca aceste programe mai mari, recompensele cresc și odată cu numărul de nopți petrecute, oferind beneficii precum modernizarea camerei și check-in anticipat pentru cei care stau peste 10 sau 20 de nopți pe an.
Gabi Kool de la Voilà a declarat că firma „a fost ocupată să finalizeze planurile de a dezvolta multe hoteluri suplimentare pe piețele cheie din America de Nord”, adăugând că lansarea SUA reflectă succesul companiei de la fondarea sa în 2008.
În timp ce Voilà marchează el însuși programul de fidelizare numărul unu din lume, va concura în curând cu programul american Stash, în creștere rapidă, care a fost lansat anul acesta în mod considerabil.
Brian Kelly, care conduce site-ul de consiliere pentru puncte de fidelitate The Points Guy și a analizat recent programul lui Stash, spune că debutul în SUA al Voilà va fi binevenit de către călătorii frecventi.
"Voilà va fi un concurent formidabil pentru Stash, deoarece programul lor este puternic acolo unde Stash este slab", a spus el pentru Relaxnews.
„Voilà oferă beneficii solide și tangibile pentru călătorii frecventați, cum ar fi check-in-ul / check-out-ul târziu și modernizarea camerei - ceva ce nu oferă Stash.”
„Unde Voilà este slab este, evident, amprenta nord-americană. Stash are deja un portofoliu în devenire cu proprietăți cu adevărat unice, de înaltă calitate, așa că va fi interesant de văzut cum restul boutique-urilor neafiliate și lanțurile hoteliere independente decid ce program să se alăture - dacă este cazul. ”
