Noul magazin de curiozitate al Bvlgari de pe Via Condotti

Cumpărăturile online nu au fost niciodată mai ușoare. Heck, conglomerate de lux, precum Kering Group, au înregistrat cele mai bune profituri, datorită vânzărilor în plină expansiune. Potrivit firmei de analiză germană Statista, rezidenții Hong Kong sunt campionii mondiali de comerț electronic. De departe. Cheltuind o medie de 2.900 USD pe cap de locuitor în 2015, ei sunt urmați îndeaproape de norvegieni, cu o medie de 2.450 dolari. Prima facie, cheltuielile online par a fi corelate cu bogăția unei țări, dar statisticile sunt departe de a fi concludente pe o analiză mai profundă - Distanța geografică, considerată odată un factor în contribuția la comerțul electronic crescut, pare să nu aibă nicio corelație.

În SUA, dovezile susțin ideea că, indiferent de distanță (metropolitana NYC sau îndepărtată Boulder, Colarado), majoritatea consumatorilor americani doresc experiențele tactile oferite de magazinele fizice.

Consumatorii își doresc experiențe la cumpărături. Cumpărături destinație bate comerț electronic.

Vânzările online cresc, dar mai mulți cumpărători Offline se întorc

Conform indicelui de satisfacție a clienților americani din 2016, comercianții cu amănuntul din țara respectivă anulează în sfârșit ani de satisfacție în scădere și fac o treabă mai bună pentru a-și face clienții fericiți. Comercianții cu amănuntul american au crescut cu 4,7%, înregistrând 78 din 100 în ceea ce privește satisfacția consumatorilor. Sigur, datele au scos la iveală faptul că vânzarea cu amănuntul online a fost un punct de vânzare cu o satisfacție de frunte cu un scor de 83, fiind magazinul fizic cu îmbunătățirea mai mare.

Cu o marjă destul de largă, motivația principală pentru cumpărăturile magazinelor a fost capacitatea de a vedea, atinge și simți produsele. Măriți mâna, câți dintre voi ați cumpărat un sacou online, care nu s-a potrivit corect sau ați cumpărat un ceas online și au avut emoția să se ridice după livrare, după ce v-ați dat seama că brățara nu se va potrivi imediat și aveți nevoie pentru a o redimensiona? (Cartier are răspunsul. P. XX). Deși statisticile arată că este vorba despre cumpărătorii de sex feminin care doresc copleșitor experiența tactilă înainte de cumpărare; în timp ce bărbații doresc satisfacția imediată de a lua obiecte acasă cu ei. Ambele sexe, la ambele capete ale spectrului de vârstă, doresc o adevărată experiență de cumpărături.

Bvlgari New Curiosity Shop oferă o experiență de cumpărături de destinație. Exact ceea ce retailerii trebuie să atragă traficul în magazinele lor fizice.

Cumpărături de destinație bate comerț electronic: Avem nevoie de magazine precum New Curiosity Shop de la Bvlgari

Cea mai naibii statistică provine dintr-un raport al think tank-ului digital L2. După cum a raportat Forbes, există un număr tot mai mare de comercianți online care investesc în magazine fizice, deoarece doar online nu este un model viabil de vânzare cu amănuntul. În esență, „traficul intern nu există online”, în timp ce magazinele pot genera trafic organic în timp ce construiesc capitaluri proprii. Nici nu puteți omogeniza experiența - dacă aveți același concept de magazin în fiecare centru comercial de pe o porțiune singură de drum, ca în Orchard Road din Singapore, tendințele de trafic invers. Pe scurt, aveți nevoie de mai multe magazine, cum ar fi New Curiosity Shop de la Bvlgari.

„Old Curiosity Shop”, așa cum a fost conceput de Sotirio Bulgari, a fost numit pentru un roman al lui Charles Dickens. Evoca un sentiment de uimire și curiozitate pentru străinii care au intrat pe magazinul de pe străzile Via Condotti, Roma. Acum, după 113 ani, o concepție modernă a fost concepută într-un spațiu nou, lângă buticul istoric curio de pe 10 Via Condotti.

În timp ce toate capcanele unui magazin Bulgari precum candelabrele Venn și sortimentul de accesorii de lux pot fi găsite în „New Curiosity Shop”, ceea ce îl diferențiază sunt misterele care sunt ascunse în magazinele numeroase sertare și rafturi, care liniază pereții și podelele din colț în colț. O selecție curatată de obiecte d’art, piese de artă decorativă italiană, oglinzi, porțelan chinezesc și, în mod natural, bijuterii înalte și ceasuri Serpenti pot fi găsite în fiecare unghere și în cranie. Fiecare vizită este o experiență și fiecare nou curio este un butic exclusiv. Pentru iubitorii de bijuterii, înseamnă ediții exclusive ale CONDOTTI10. Pentru aficionarii de ceasuri, înseamnă o ediție limitată de 20 de piese, Serpenti Twist Your Time, cu gravuri cu case „Numai în Roma”.

Mai aproape de casă, avem Malmaison la Knightsbridge și cel mai nou venit, Watch Wonderland la Suntec City. În timp ce Watch Wonderland nu este la fel de luxos sau de cultivat ca Malmaison, cea mai nouă adăugare a ceasurilor de vânzare cu amănuntul compensează perioade foarte frumoase și accesibile. Într-un singur cabinet, puteți găsi ceasuri de la Octavio Garcia, fostul ofițer artistic al șefului Audemars Piguet. Ofertele lui Garcia, ceasurile Gorilla au fost creierul cu colegul Lukas Gopp, folosind materiale exotice și tehnici de construcție (într-un fel de șurub în jos, un fel de ochi).

Apoi, există Arcturus Ceasuri, un micro-model din Singapore, cu o formație art deco, fondată de Alexander Ian Loh, cu detalii interesante pentru midcase și chiar cadouri de la Mother of Pearl. Compania Melbourne Watch, fondată de fostul malaezian Sujain Krishnan, atrage muzea din icoanele și idealurile hipster din Melbourne.

În cele din urmă, un studiu comun realizat de IBM și Federația Națională de Retail, raportat în Business Insider, a arătat că aproape toți membrii Generației Z, cei născuți la mijlocul până la sfârșitul anilor 90, toți preferă magazinele de cărămizi și mortar cu un avertisment: „Generația Z se așteaptă ca experiența să fie intuitivă, relevantă și antrenantă ”- 67% din Generația Z cumpără în magazine de cărămizi și mortar de cele mai multe ori, cu alte 31% cumpărături în magazin uneori. CEO-ul Federației Naționale de Retail, Matthew Shay, a concluzionat: „Cu tehnologia în continuă evoluție, dar unele obiceiuri de cumpărături rămânând aceleași, retailerii trebuie să fie suficient de agili pentru a satisface ambele nevoi.”

În cele din urmă, o combinație de concepte convingătoare de magazin și produse unice trebuie să atragă consumatorii pe promisiunea aventurii, emoției și descoperirii. Magazinele online pur și simplu nu vă pot oferi experiența în timp ce vă plimbați cu papuci de iepuras și pantaloni scurți de box. Viitorul va fi probabil o experiență digitală și fizică mixtă, trebuie doar să obținem rețeta corectă.

Generația Z are o putere estimată de 44 de miliarde de dolari SUA.