Carlson lansează un nou program de fidelizare
Lanțul hotelier internațional Carlson urmează să-și relanseze clubul de fidelitate cu noi recompense și avantaje pentru oaspeți.
Firma a anunțat pe 14 februarie că Club Carlson își va înlocui programul vechi Goldpoints Plus începând cu 31 martie, întrucât își propune să concureze cu programe similare, cum ar fi Priority Club InterContinental și HHonors Hilton.
Membrii vor putea răscumpăra punctele lor la un număr extins de proprietăți Carlson, care includ hoteluri Radisson, Country Inns & Suites și Park Inn, precum și 80 de stațiuni Club Med pentru membrii care se alătură în SUA și Canada și vacanțele Carlson Wagonlit pentru Membrii SUA
Carlson spune că programul nu are date de oprire pentru răscumpărarea sejururilor gratuite și că programul său a fost conceput pentru a fi unul dintre cele mai satisfăcătoare - cinci nopți în hotelul Radisson Los Angeles Westside vă pot câștiga o noapte la Park Inn Prague, de exemplu .
O aplicație cu funcționalități care includ răscumpărarea punctelor, ghiduri de destinație, hărți GPS și rezervare expresă, va fi lansată pentru iPhone și Android pe 31 martie.
Brian Kelly, care face bloguri despre programele de călători frecvente pe site-ul său ThePointsGuy, spune că noul program al lui Carlson ar putea oferi mărcii o infuzie de viață atât de necesară.
„Problema mea cea mai mare cu Carlson este lipsa proprietăților„ aspirației ”- proprietăți [unde] aștept cu nerăbdare să-mi răscumpăr punctele greu câștigate”, a spus el pentru Relaxnews, „Radissons-urile sunt cu greu ideea mea de o retragere din rigorile călătoriilor corporative. “
„Conectarea cu Club Med și Carlson Wagonlit Vacations, dacă pot oferi oportunități rezonabile de răscumpărare, ar putea fi foarte interesant.”
Carlson spune că intenționează să aibă 10 milioane de membri ai clubului Carlson până în 2013 - dublu față de ce a avut anul trecut, dar încă mult mai puțin decât programele concurente.
Clubul prioritar InterContinental, cel mai mare program de loialitate hotelieră din lume, are aproximativ 56 de milioane de membri la nivel global, Marriott Rewards are 34 de milioane, iar Hilton HHonors are aproximativ 25 de milioane de membri.
Sursa: AFPrelaxnews
