Interviu cu Jean-Marc Pontroué, CEO al brandului de ceasuri de lux Roger Dubuis

Schelă de păianjen Excalibur automat

Pentru CEO-ul Jean-Marc Pontroué, Roger Dubuis nu face doar ceasuri unice. Pentru ca acesta să fie în întregime consecvent, onest și spontan, însăși principiile pe care compania le operează trebuie să fie oarecum diferite de norma din industrie. Ca atare, Roger Dubuis fabricarea este pe mai multe puncte, cel puțin la fel de interesante ca și ceasurile pe care le creează.

În cadrul Richemont, face parte dintr-un mare conglomerat de lux, totuși păstrează nălușimea și zâna antreprenorială mai tipică companiilor mici, deținând în același timp profesionalismul și poloneza pe care o acordă fostul.

Fiind o companie tânără, fără prea multă istorie de ceasornicărie, nu se poate lăuda cu „am fost și noi acolo” pe care companiile mai vechi le fac adesea în ceea ce privește reperele din istorie. În schimb, se aruncă din toată inima spre viitor. Cu toate acestea, creațiile sale strălucesc cu respect pentru ambarcațiunile tradiționale - ia în considerare, de exemplu, că toate ceasurile sale poartă Sigiliul de la Geneva.

Când vine vorba de crearea de calibre interne, Roger Dubuis este unul dintre cei mai prolifici, acumulând o serie de mișcări de fabricație în intervalul scurt al istoriei sale, pentru a transforma companiile consacrate într-o nuanță de roz. Cum realizează compania asta? Pentru Pontroué, începe cu modul în care creativitatea și munca în echipă sunt insuflate într-un spațiu care nu are „spațiu pentru ego”.

Roger Dubuis CEO Jean-Marc Pontroué.

Care este abordarea lui Roger Dubuis la ceasornicărie?

Tot ceea ce facem este prin filtrul a ceea ce există deja. Drept urmare, multe ceasuri pe care le întâlnim în aceste zile sunt lucruri pe care le-ați văzut anterior sau seamănă mult cu lucrurile care au fost deja făcute. E normal. Dar este și cel mai rău lucru pentru Roger Dubuis! Nu urmărim piața; nu ne pasă dacă tendința este pentru ceasuri mai ieftine, ceasuri mai flatate, ceasuri mai mari sau ce fel de material este acum la modă în lumea ceasurilor. Facem lucrurile în felul nostru, avem o misiune: să oferim o alternativă la ceasurile de mână tradiționale high-end.

Ceasornicarea este plină de tradiție; crezi că trebuie să existe mult pofta de ceva modern, fără doar și poate?

Întâlnesc o mulțime de tineri, iar tinerii pentru mine sunt între 25 și 55 de ani, pentru că am 53 de ani. Acești tineri spun: „Nu vreau să port un ceas care pare că aparține tatălui meu. Nu îi conduc mașina, nu îi port pantofii, nu îi port perechea de ochelari. De ce aș vrea să port ceasul? ” Acești tineri iau propriile decizii, sunt dornici să meargă pentru ceva nou. Și acesta este un fenomen pe care îl văd foarte puternic în Singapore.

Roger Dubuis se definește cu ceasuri care resping convenția. Această calitate se reflectă și în modul în care este condusă compania?

Suntem un brand cu doar aproximativ 400 de oameni: în industria noastră, acesta nu este un număr mare. Atunci când oamenii dintr-o companie nu sunt uniți, compania suferă și acest lucru este valabil mai ales într-o companie mică ca a noastră. Deci, la Roger Dubuis, ego-ul nu are unde. Cum funcționează asta? De exemplu, în multe mărci, numai CEO-ul are voie să acorde interviuri, pentru că nimeni nu ar trebui să spună ceva diferit. La Roger Dubuis, avem în jur de cinci directori autorizați să acorde interviuri. Cred că, atât timp cât ne vom alinia corect, vom putea spune aceeași poveste, dar din perspective diferite. Drept urmare, veți veni întotdeauna cu aceeași impresie despre Roger Dubuis, indiferent de cine intervievați.

Fabricarea lui Roger Dubuis la Geneva.

Cum este să lucrezi la Roger Dubuis?

Eul este important la nivel personal și toți oamenii creativi au un ego. Dar ca companie, ego-ul nu are loc la Roger Dubuis. De exemplu, directorul tehnic a dezvoltat Quatuor acum trei ani. Aceasta a fost o idee tehnică la început. Dar un motor singur nu face o mașină. Avem nevoie de echipa de proiectare pentru a proiecta celelalte piese care alcătuiesc ceasul, echipa de marketing pentru a explica ceasul și echipa de distribuție pentru a-l scoate pe piață. Cineva a început o idee inițială, dar produsul este proiectul comun tuturor celor din companie. Nimeni nu „deține” o idee pentru că toți am lucrat împreună pentru ca aceasta să devină realitate. Și vrem să evităm risipa de luptă internă; ne luptăm cu concurenții și cu piața.

Care sunt unele dintre cele mai mari provocări cu care vă confruntați ca CEO?

Cea mai mare provocare din munca mea este în angajarea persoanelor potrivite. În ceea ce privește piețele, Singapore are un potențial mai mare decât Cambodgia. Nu trebuie să fiți foarte strategici pentru a ști asta. America este mai mare decât Singapore, iar China este mai mare decât Franța. În Singapore, pentru a deschide un magazin în Orchard Road este mai bun decât altundeva la 10 străzi. Știm toate acestea. Avem acces la o mulțime de date și informații care fac parte dintr-un grup mare care se află în activitatea de lux de mai mult timp. Rămâne să fac angajarea persoanelor potrivite care să poată lua ceea ce știm din punct de vedere tehnic și să le implementăm într-un mod inteligent, orientat către servicii, care câștigă clienții. Acea atenție către serviciu nu este ceva ce înveți din cărți, ci este în personajul tău. De aceea, nu angajez foarte mulți oameni din industria luxului.Prefer să angajez mai multe din industria ospitalității - învățarea modului de funcționare a unui tourbillon vă durează două ore. Empatia - sentimentul de conectare la clientul dvs. dincolo de un nivel tranzacțional - este cu totul altceva. Dacă nu îl aveți în inima dvs., dacă nu aveți un caracter orientat către servicii, nu aveți ce trebuie să funcționați într-o boutique.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Dă-ne o lectură a pieței actuale și ce strategie ai ai răspuns?

Văd că există o instabilitate și o incertitudine tot mai mare. Pentru mine, câștigarea este un lucru relativ; nu este vorba de stabilirea unor obiective ambițioase, ci mai degrabă de a alerga puțin mai repede, de a face ceva mai bine decât alții. Dacă suntem în scădere cu 10%, în timp ce alții scad cu 20%, este în regulă. Mă preocupă mai mult dacă suntem în creștere de 10%, dar alții sunt în creștere de 20 sau 30%. În această privință, văd o mulțime de oportunități pentru Roger Dubuis. Deoarece suntem un brand mic într-un grup foarte mare și acesta este un cocktail puternic, prin faptul că putem apela la sprijinul unui grup mare cu toate aceste date, informații de piață etc., rămânând foarte creativi, agili și antreprenoriali ca un companie mică.

Acest articol a fost publicat inițial în WOW.