Hyatt lansează două mărci de resort all-inclusive

Hyatt Hotels își face prima incursiune în acest segment al pieței de călătorie, prin lansarea a două mărci distincte de tip all inclusive: Hyatt Ziva și Hyatt Zilara.

Primul va oferi experiențe de vacanță în familie, în timp ce cel de-al doilea va viza călători fără copii care caută odihnă și relaxare.

Hyatt a lansat deja primele hoteluri reprezentând noile mărci: Hyatt Ziva Los Cabos și Hyatt Zilara Cancun, ambele situate în Mexic.

Potrivit unui comunicat de presă al grupului hotelier, proprietar a peste 500 de hoteluri de lux din întreaga lume, noile mărci de stațiuni vor oferi un nou impuls pieței pentru vacanțele all-inclusive și vor permite Hyatt să devină un actor inovator în acest segment.

În acest scop, grupul a efectuat cercetări cu privire la dorințele și așteptările clienților săi pentru a diferenția eficient experiența All-inclusive de cea oferită de concurenții săi, și anume prin servicii mai performante.

Chiar și cu pachetul „all-inclusive”, oaspeții la noile hoteluri Hyatt se vor bucura de mai multă flexibilitate și servicii personalizate decât într-o stațiune tipică din această categorie.

Oaspeții care se bucură de mai multă spontaneitate în vacanța lor pot modifica în orice moment activitățile sau mesele pe care le-au programat, iar hotelul rămâne în contact cu clienții din momentul rezervării lor, și anume prin rețelele de socializare, pentru a oferi asistență la itinerarii și planificare.

Într-o zonă separată a planurilor sale de dezvoltare, Hyatt speră să ofere hoteluri care sunt mai integrate în mediul înconjurător, și anume prin introducerea oaspeților în cultura locală prin excursii regionale, spectacole și bucătărie.