Un interviu exclusiv cu Nicola Andreatta

Domnul Nicola Andreatta, CEO al lui Roger Dubuis

Este posibil să nu vă familiarizați cu Nicola Andreatta în funcția de CEO al lui Roger Dubuis, dar a cunoscut compania din epoca domnilor Roger Dubuis și Carlos Dias - practic, chiar de la originile companiei. Un bărbat cu ceasuri de mână în sânge, Andreatta și-a petrecut întreaga carieră adânc în comerț, datorită în parte afacerii sale de familie, Timeo SA.

Cu sediul în Mendrisio, Elveția, afacerea familială este elvețiană, în fiecare zi și a fost furnizor pentru compania Roger Dubuis, încă din zilele anterioare Richemont. Implicarea lui Andreatta aici a fost departe de a fi întâmplătoare - a gestionat Timeo din 2003 până în 2013. „Tatăl meu a făcut unul dintre primele cazuri pentru Roger Dubuis”, a spus Andreatta într-o piesă publicată online de South China Morning Post; Tatăl lui Andreatta este fondatorul Timeo SA.

Andreatta și-a început propriul brand de ceasuri, N.O.A. Ceasuri în această perioadă, și este o față familiară pentru mulți colecționari și jurnaliști, datorită stintului său de vicepreședinte și director general al Tiffany & Co, Swiss Watches SAGL. Acest lucru a fost când am întâlnit pentru prima dată pe Andreatta, în timp ce a vizitat Asia în 2015 și 2016. Așa cum se întâmplă, el este destul de familiar cu comerțul de ceasuri aici, deoarece primele sale angajări profesionale au fost în această regiune, după ce a absolvit o diplomă de afaceri în 1997. .

În prima noastră interacțiune, Andreatta ne-a spus că are nevoie de 10 ani pentru ca ceasurile să devină o parte din succesul afacerilor bijutierului american. Această cifră nu trebuie scutită, cu cel puțin Jean-Claude Biver însuși observând că i-a trebuit un deceniu să construiască Hublot. Din fericire, Roger Dubuis se află deja într-o poziție bună, cu CEO-ul anterior, Jean-Marc Pontrué, care a lăsat producția într-un loc mai bun decât atunci când a găsit-o. Andreatta cu siguranță nu este pe cale să schimbe nimic, spunându-ne că intenționează să mențină stabile numerele de producție ale lui Roger Dubuis cel puțin trei ani.

Înarmat cu un zâmbet infecțios și o personalitate magnetică, Andreatta este genul de lider de afaceri care te face să simți că poți realiza lucruri minunate. Aceasta este tocmai calitatea pe care un CEO trebuie să o aibă, ceea ce nu poate fi învățat. Istoria sa proprie cu ceasornicarea îl lasă poate într-un mod unic pentru meseria de top, mai ales la o firmă care seamănă foarte mult cu această epocă contemporană.

Andreatta a fost la Singapore la sfârșitul lui 2019 pentru a oficia deschiderea magazinului renovat Roger Dubuis la ION Orchard. Ne-am prins cu el pentru o discuție despre brand și despre planurile sale de viitor.

În calitate de om nou la Roger Dubuis și Richemont, cum a fost întâmpinarea?

A fost incredibil! Afacerea mea de familie a fost legată de Roger Dubuis, chiar de la început (din epoca domnilor Roger Dubuis și Carlos Dias), așa că cunosc marca. Dar am descoperit și mai multe. Introducerea a fost amuzantă, pentru că știți, tatăl meu a venit anul acesta la SIHH, iar acum mă vede de cealaltă parte! Desigur, există mândrie.

Ați participat la întreaga viață profesională. Cum te-a ajutat asta la Roger Dubuis?

Lucrul bun despre cariera mea este că știu destul de mult fiecare loc de muncă într-o companie de ceasuri! Știu să fabricăm ceasuri fizic; Știu cum să folosesc utilajele; Am proiectat ceasuri; Am lucrat în activitatea de a face ceasuri în Elveția și în Asia; lucrul cu furnizorii ... Acesta este un avantaj deoarece îmi permite să fiu mai aproape de echipa mea.

Turbillon de dublă zbor Flying Spider Roger Dubuis

Un lucru pe care l-am auzit de la echipa mea a fost că au fost fericiți să poată discuta producția cu mine, ceea ce poate nu a fost cazul altor CEO-uri (care nu au experiența relevantă în ceasornicarie). Știu despre ce vorbesc și acest lucru îmi permite să găsesc încrederea și respectul de care am nevoie din partea echipei mele. (La rândul lor) sunt mai util pentru ei, deoarece găsesc în mine un partener în loc de un șef.

Când am venit la Roger Dubuis, am descoperit lucruri uimitoare, da, și poate oamenii care au fost acolo de 10 ani (sau mai mulți) nu au mai văzut aceste lucruri. Sunt atât de concentrați pe ceea ce fac, încât nu schimbă perspectivele (deci aici pot contribui).

Roger Dubuis a fost descris ca antreprenor. Ce înseamnă asta pentru tine?

Spun că Roger Dubuis este un brand antreprenorial datorită dimensiunii noastre, în raport cu concurenții noștri; mai este încă mult spațiu de crescut. În cele din urmă, antreprenoriatul este tot despre evoluție, învățare, creștere și îmbunătățirea lucrurilor. Cu echipa mea, putem face multe pentru a duce acest brand la înălțimi noi. Cu ajutorul companiei Richemont, putem fi antreprenori și să găsim direcția potrivită pentru brand. După cum știți, Richemont este cel mai important grup de ceasornicărie din lume.

Urăsc ideea de alungare a clienților. Simt că ai succes atunci când vin la tine

Ați vorbit despre menținerea direcției companiei, dar despre adăugarea propriei viziuni. Ce este acea viziune?

Nu vă pot spune cu adevărat viziunea mea, pentru că ne plac surprizele la Roger Dubuis! Ce pot spune este că schimbarea completă a faptului că Jean-Marc Pontrué (el este în prezent CEO al Panerai, o altă firmă din cadrul grajdului Richemont), ar fi o greșeală. El a trasat o linie foarte bună cu parteneriatele dintre Roger Dubuis și Pirelli, precum și Lamborghini; acest lucru a avut un mare succes pentru noi.Din această cauză, reușim să ne exprimăm pe teritoriul pe care îl dorim ... cu toată adrenalina și stilul excesului. Este vorba despre evoluție pentru noi, mai degrabă decât despre schimbări dramatice. Vor fi denivelări de aici și de acolo pentru că este vorba despre Roger Dubuis. De exemplu, urmează ceva care va veni anul viitor (va vorbi cu adevărat despre reputația mărcii) ca inovator în serie. Vei vedea la Watches & Wonders (noul nume al SIHH) din Geneva.

Roger Dubuis se numește „inovator serial”. Ce inseamna asta?

Inovația nu este doar în produsul nostru - ci este vorba și despre companie. Acum, nu poți doar să mergi la personal și să spui că vreau 10 idei de la fiecare dintre voi. Nu, trebuie să creezi mediul pentru creativitate și inovație. Inovația poate veni de oriunde din companie - poate personalul de curățenie are idei incredibile și aduce o perspectivă nouă. Știi, i-am rugat pe oamenii de marketing să se gândească la producție; Am cerut oamenilor finanțelor să se gândească la design. Au apărut lucruri nebunești și incredibile! Adică, CFO-ul nostru este un potențial client până la urmă!

Scheletul automat Roger Dubuis Excalibur Pirelli

Toate mărcile de ceasornicărie doresc să ajungă la tineri, dar se pare că o anumită generație este rezistentă la formele standard de marketing de lux. Cum se adresează Roger Dubuis?

Urăsc ideea de alungare a clienților. Simt că ai succes atunci când vin la tine. Este ca ceea ce a spus Steve Jobs despre crearea dorinței; o nevoie de ceva (despre care nu au știut niciodată că au nevoie). Simt că am dat peste cap persoanele cu lux, umflând produse cu prețuri mai mari și mai mari ... și oamenii tind să înțeleagă din ce în ce mai puțin. Problema mea nu se referă la preț (în sine), ci la asigurarea faptului că valoarea percepută este aliniată la ceea ce vor cheltui. Pentru că atunci vor petrece alături de noi.

De ce vrei să păstrezi producția lui Roger Dubuis la nivelul actual? Este aceasta pentru a menține exclusivitatea ceasurilor?

Nu voi vinde ceasuri; Creez un brand la care oamenii vor să vină. Este vorba despre a avea o experiență frumoasă și (un ceas Roger Dubuis) ar trebui să fie un semn al vieții pe care vrei să o trăiești. (Aceasta este) lumea lui Roger Dubuis, unde oamenii trăiesc viața pe care și-o doresc. Clienții noștri sunt un fel de trib.

Lumea noastră este legată de hedonism - de a căuta plăcere. Când clienții vin la noi, obțin o experiență. Este dincolo de ceea ce pot cumpăra bani. Creăm momente pentru clienții noștri: când vin la Geneva, îi luăm la schi pe un ghețar prin elicopter cu un schior de campioni; îi luăm zburând într-un avion aerobatic. Oferim experiențe senzoriale. Aceste momente creează emoții, iar acele emoții sunt ceea ce oamenii își vor aminti.

Roger Dubuis Excalibur Quator Carbon

Având în vedere că Roger Dubuis are un anumit pedigree, este periculos să depășiți până la originea producției?

Aceste experiențe (despre care am vorbit) nu sunt doar despre (căutarea emoțiilor); sunt despre lucruri care îți aduc plăcere, precum vinul sau ospitalitatea mare. Așadar, ne vom conecta și la începuturile lui Roger Dubuis - complicațiile noastre. Vom reproiecta carcasa noastră tradițională Excalibur. Ne vom uita încă o dată la biletele noastre de turnee, repetitorul nostru de minute, calendarul nostru perpetuu ... întotdeauna cu o răsucire!

Vreau să nu mai vorbim despre ceasuri pentru bărbați și ceasuri pentru femei; astăzi este un pic anacronic. De ce să ne limităm în acest fel?

De asemenea, folosim ofertele domnului Roger Dubuis cu personalul nostru intern tot timpul. Acesta este spiritul de care avem nevoie pentru că trebuie să fim fideli ADN-ului nostru. Prea multe mărci pierd acest lucru atunci când merg în căutarea clienților - încearcă să fie brandul pentru toată lumea. Nu suntem marca pentru toată lumea; suntem marca pentru acei puțini care înțeleg cine suntem și doresc să fie o parte a lumii noastre.

Acesta este un mesaj foarte exclusivist. Cum faceți acest lucru în concordanță cu conștientizarea brandului?

Aceasta este cea mai mare provocare pentru noi. Nu avem nevoie de conștientizare peste tot, dar (cu siguranță avem nevoie) cu grupul țintă. Știți, dintre toate instrumentele de marketing de acolo cred că acest cuvânt este cel mai bun pentru a vă asigura că brandul devine renumit în cercul potrivit de prieteni. Vreau să extind cercul lui Roger Dubuis, să invit mai mulți oameni în trib; dacă vor găsi ceea ce le place (în lumea noastră), vor reveni.

Spider Carbon Dubuis Excalibur

Revenind la lumea adrenalinei, de ce este mult mai ușor să înțelegeți pasiunea pentru mașini decât să înțelegeți aceeași pasiune pentru ceasuri?

Un ceas este mai greu de înțeles, deoarece o mașină te duce din loc în loc, practic. În lumea noastră, o mașină trebuie să fie zgomotoasă și (să provoace) emoții. Ceasuri, pe de altă parte, când începi să vorbești despre complicații, (intri) într-o lume foarte particulară. Există ceva filozofic acolo. Este vorba despre căutarea de a controla timpul, ceea ce este imposibil. Îmi place ideea că există o legătură între (motoarele timpului) și conceptul de timp. De asemenea, nu trebuie să uitați de metiér - lucrarea de mână. Când oamenii vin la fabricație, înțeleg ce înseamnă sigiliul de la Geneva - că fiecare componentă trebuie finisată manual. Acest lucru schimbă percepțiile, deoarece oamenii își dau seama că este nevoie (aportul) a sute de oameni pentru a dezvolta și produce o mișcare.

În ciuda faptului că a făcut mai multe calibre în trecutul recent decât majoritatea celorlalte mărci, chiar mai mari, Roger Dubuis are doar două colecții acum. Vei schimba asta?

Frumusețea despre trecutul nostru este că am fost foarte creativi - poate prea creativi! Trebuie să ne alegem bătăliile și să fim concentrați asupra modului în care ne exprimăm. Au fost prea multe lucruri în trecut și (Pontrué) a făcut o treabă uimitoare în reducerea colecțiilor noastre doar la Excalibur și catifea; unul pentru bărbați și unul pentru femei.

Vreau să nu mai vorbim despre ceasuri pentru bărbați și ceasuri pentru femei; astăzi este un pic anacronic. De ce să ne limităm în acest fel? Este un mit că ceasurile cu diamante (și alte pietre prețioase) sunt doar pentru femei; mulți clienți asiatici le place. Cine spune că femeile ar trebui să poarte doar ceasuri mici? Cunosc o multime de femei care poarta ceasuri de 45mm sau 47mm! Cu siguranță, mă voi opri (definind ceasurile) bărbaților sau femeilor.